悠然人生

原本預計能在兩小時內完成的工作，出現了奇怪的意外...

因為作審計需要取得銀行詢證函，證明公司在財報截止日帳面上的存款數字跟相關融資、衍生性金融商品等金融資產/負債是正確的，且沒有受限制或被抵押的資產需要揭露，我們必須要發詢證函給銀行。

不過，在大陸的作法有點不一樣，因為銀行回詢證函是要收錢的，所以你必須和客戶一起去跑，當場進行驗證。

於是，今天一早我就和客戶的出納跑銀行，總共有兩家，第一家是建設銀行，第二家是招商銀行。

我想我大概是全九樓最帶衰的人，因為什麼奇怪的事都能讓我碰上。

在排了十多分鐘的隊後，我們到了建銀的窗口，行員跟我們說，詢證函上用的印鑑並不是當初用的原始印鑑，叫我們回去蓋一份正確的印章。

我傻眼地看著公司的出納，她連忙打電話回公司，重做了一份正確的。

然後，等了半小時，看著銀行電視裡撥的毛岸英傳，我想，能拍出這種絕世經典的人，真的是人中丁丁，馬中拉拉...

司機拿了正確的詢證函回來後，銀行說要再等二十分鐘左右才能完成驗證。所以，我們就前往下一家招商銀行。

同樣也排了十多分鐘的隊，這一次遇到的問題是，印鑑顏色太淺了，它們的掃描器讀不了，無法進行驗證。

所以，可憐的司機又只能衝回公司，弄了一份紅透半邊天的詢證函回來。

這次終於掃成功了，但這位重感冒，把滿手病菌沾在詢證函的櫃台小姐又說，定存戶除非銷戶，否則是不會有到期日。只要定存一到期，就會自動轉存，然後會自動使用當時的新利率，所以我們不能把日期和利率都放上去，這樣他們沒法簽。

傻眼...

好！我決定了！先回去吃午餐，下午再繼續。

於是，下午兩點半，拿著重做的詢證函過來，同樣那位銀行小姐說出了讓我想跟她拼個妳死我活的話....

"你們的銀行地址寫錯了，分行名稱應該是"高新"，不是"高科"。"

我試圖跟她交涉，把錯字改過來，在旁邊簽個名就好，可是她死活不肯，一定要我們重印一份，再蓋一次章。

由於已經接近四點，銀行五點就關門，公司的車都派光了，我只好自己出錢叫了計程車帶著那位天兵出納回去。再自己出錢，帶著天兵出納又回銀行。

出納大姐，請你不要再耍我了！！我已經浪費一整天在這種無謂的等待和奔波上了！！

要不是這件事，我現在應該把我所有的底稿都完成80%以上，然後明天下午可以到處玩好嗎！！

最後，等我重新回到公司時，已經五點多，客戶都快下班了...

不過，這些都不是最鳥的事..................

我從頭到尾，沒有發脾氣，連一絲不愉的表情都沒有，而且，也沒有讓她出車資。甚至，在她主管發脾氣的時候，我還替她跟負責檢察她的工作的senior講話。

雖然，我心裡已經罵翻了。

好啦，我承認我很虛偽，可是當一件事發生，就算你再生氣也無法改變既定事實，就沒必要去兇人家。

畢竟，出納是新來的，對這種事不熟悉很正常。年底期末結帳很忙，把東西弄錯也不是不可理解的，所以這一點我也可以體諒。

更何況，在她犯錯的同時，自己心裡也一定已經很內疚，也一定會記住教訓，警告自己下次要特別小心。如果她已經知道錯了，也知道要改進它，那我也更沒有兇她的必要。

要發洩不滿，我在這裡罵就好，不需要當面給她臉色看，或在她主管面前給她難看，指責她哪裡不對。

最好的作法，應該是安慰她這是新人都有可能犯的錯，說自己以前也曾犯過這樣錯（雖然我從沒跑銀行，但撒個善意的謊言也無妨啦～）。然後呢，告訴她說自己知道她工作很多也很辛苦，忙中出錯是正常的，只要能順利把事情解決就好。

至於在她的主管面前，就應該要替她擔下責任，說自己也有錯，沒把東西檢查仔細（根本是他們自己系統記的地址不完整，資料都他們給的，最好是我能發現喔！），然後告訴他們很抱歉麻煩了他們一下午，感謝他們這次的協助。

身段放軟一點，多為這些基層人員考慮，事情其實可以很圓滿地解決。反正，我也無法改變浪費了一整天，明天不能出去玩的事實，還不如做回好人，讓財務部門的人都喜歡你，以後再來的話，他們就會更樂於配合你。

計程車錢的話，我覺得既然都要做好人，也沒差那幾十塊人民幣。

對我們來說，這不過是一兩百塊台幣的小錢，我去作個足浴就沒了。可是以她們這種月薪不過一兩千人民幣的基層來說（我看過他們的薪資清冊，薪水真的超低！），也不是她們願意負擔的。既然她們沒辦法報公帳，那我出就算了，不需要去斤斤計較這一點東西。

有時候，很多事不僅僅是對或錯的問題，也不是責任問題，而是要怎麼樣才能把事情做對，讓大家都不會感到不舒服。為此犧牲一點蠅頭小利，並不是什麼壞事。

就算你不想體諒別人幫你辛苦地找資料、找傳票，認為那些都是他們應該做的，是他們的責任，但如果你一定要很功利地說，我可以告訴你，錢代表的是價格，但價格並不代表價值。

我用一點小恩小惠，花幾十塊人民幣，說幾句安慰體諒的話，往自己身上潑一些大家都知道不是我的問題的髒水，就能換來一整個部門的人的好感，和那些基層人員的感激，何者比較有價值呢？

如果自己常常被操到加班，就應該要能體諒別人加班的辛苦；如果自己也會犯一些很愚蠢的錯誤，就應該要能明白別人犯錯時也不是故意的，也會感到懊悔。

所以，在為這種事抓狂前，先為別人著想吧！

己所不欲，毋施於人吶！

雖然，我還是有點不爽！！（氣）

話說回來，為什麼今天按摩的人那麼用力，我都快被拆得散架了.........

決定了！明天中午吃西堤，晚上吃俏江南，然後後天到上海吃全聚德！