上一章：創業日記 (一) - 從人間走向萬劫不復的深淵的第一步
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市場調查決定切入策略
首先，我們要解決的第一個問題，就是"要如何切入自由行旅客的市場？"。
換言之，今天我跑去日本自由行，你想要賣東西給我，你要怎麼樣才有辦法賣給我？
簡單的兩個步驟：第一，你得先堵到我；第二，堵到我後，你得說服我買單。
很好，那下一個問題是，在不算命、不拜拜、跟不畫符的情況下，人海茫茫我是要怎樣在70億人口中堵到你，而且堵到你還不是為了要跟你結婚？
如果是你暗戀的女生，你還可以找徵信社打聽啦、收買她同事跟朋友啦、上課堵她教室門啦、下班堵她公司門啦、跟蹤她回家啦、駭入她手機的GPS定位啦、加入UBER當司機啦、上PTT說她騙你錢再叫網友肉搜她啦...
喔，不不，以上我發誓我從沒做過！
但一個不知是男是女、是高是矮、是胖是瘦、是傑克還是豌豆的人？
乖，你老婆CALL你，早點回家一塊兒洗洗睡吧！
這也就算了，就算你人品爆發，真給你堵到了，你要怎麼在短短可能不到10秒鐘的時間，完成"曖昧、交往、結婚、生小孩、離婚"這幾個重要的戀愛步驟，讓對方瞬間獸性大發給你下單呢？
所以，這件事就算你找Eason Hunt都沒法做，因為這真是一個瞎爆爛透的商業模式，會成功那川普一定能成為美國總統！(後來TMD他還真的選上了...)
但我們又怎麼可能被這麼一點小事難倒呢？
要知道網路上所有創業成功的人都說，idea越爛就越會成功，所以有一個這麼鳥的idea，相信我們已經堅定不移地走在成功的康莊大道上了！
現在我們只差一款有GPS的導航地圖，確保我們沒有走錯路，然後就等著在家裡數鈔票！
我們畫了一個自由行旅客的旅行決策流程圖，並列出了過程中一堆旅客會接觸到的媒介，比方說旅行社(機加酒)、訂房網站(Agoda、Booking、Airbnb等)、行程規劃相關網站/論壇(TripAdvisor、Lonely Planet等)、交通工具(飛機、計程車、巴士等)、機場、車站、旅館、精緻旅遊團、景點周遭店家等等。
而在逐一研究和排除過這些選項後，我們認為最有效率的方式，是談下全台北市800家旅館，在每一間房裡佈文宣，可以接觸到90%以上來台的自由行旅客。
同時，我們的研究也指出日本旅客的市場尚未受到太多的開發，因此調研就轉向至日籍自由行旅客(FTA)在台灣的消費狀況，包括人數、消費力、集中地、購買商品等等，由於市面上沒有合適的市場報告，我們也只能無奈地自己去作創造更多資料。
這年頭一堆人都在喊大數據，好像沾點邊就天下無敵，但其實數據的搜集/創造和分析，是一個極端無聊而且漫長煩瑣的過程，再加上因為我們都不是工程師，也還沒點亮撰寫網路爬蟲的技能，所以儘管全知全能的名財務工程師L能左手用R、右手用SPSS、左腳用Matlab、右腳用Python，最後再集氣發出SQL氣功，但在這一步驟我們仍耗費了很長的時間和精力。
身為公司唯一一位精擅數學和統計學的資料科學家，L展現出了超人的耐心和拼勁，不辭勞苦地找出了全台北市超過800間旅館的資料，並人工地將把Agoda上所有旅館資料一筆一筆地抓下來，與觀光局過時的老資料進行核對比較及分析，排除了以團客和陸客為主的旅館，並找出了我們目標客群集中的區域和旅館，獨自一人做完了所有的工作！
與此同時，深知數據侷限性的統計小公主L還積極地電訪旅館，實際從櫃台人員處瞭解旅客訂購的狀況，進一步地綜合量化和非量化資料。
就如同千古大梟雄曹阿瞞在兩千年前預言過的：「設使天下無有L，不知當有幾人稱王，幾人稱帝。」
先見之明！來人啊，快去給阿瞞的臉書按個讚！
於是，在2014年7月，我離職前的三個月，L拿著我們的公司登記表、章程、董事願任同意書、股東同意書，還有一堆有的沒的莫名其妙的文件跑去了市政府跟國稅局，註冊登記了我們的公司。
讓你想放棄創業的公司註冊登記程序
首先，你必須要先決定自己要開什麼樣的公司，這部份請參考創業圓夢網的超簡明工商登記流程。
有很多人覺得這東西很複雜，想說找會計師幫忙代辦，那外面的行情我記得大概是$8,000~$12,000都有，已含政府的規費跟刻章。
不過其實這東西很簡單，大部份需要的文件，包括最難搞的公司章程，網站上都能找到一堆可以直接改個名字就拿來用的範例，所以這一大筆錢我們就決定省下來，自己辦就好。
整個公司登記流程中，有五件事極其困擾，會想殺人：
第一、公司名稱預查：
因為基本上你能想到最威、最轟動武林、驚動萬教的公司名稱，有80%的可能都已經被人用掉了... (泣)
比方說，有公司叫「鋼鐵人國際股份有限公司」，還有叫「浩克科技有限公司」，「鷹眼數位科技有限公司」、「蝙蝠俠國際貿易股份有限公司」、「超人數位服務有限公司」...
好吧，美國隊長、黑寡婦、蟻人、跟蜘蛛人目前還無人使用，可能他們在台灣比較不紅吧。
第二、會計師驗資：
如果你是開有限公司或股份有限公司，在公司預查通過後，得先去銀行開戶，把股款存進去，再拿著銀行開給你的存款證明跟存摺等等，去找會計師驗資簽證。
這個步驟最麻煩的地方在於，你就是找不到一個只做驗資簽證的會計師，SERIOUSLY！
我想是因為賺太少，多數會計師都是把整個登記流程綁一起賣，再加賣你一年的記帳跟營業稅加營所稅(每月收你$2,000左右)，L在網上找了七八間才找到，而且還繳了$3,000的規費，都快是委辦登記的一半錢了！
然後，由於開戶的時候，公司還沒正式成立，所以銀行給你開的是XX有限公司籌備處，等市府批了你的公文，你又得回銀行改名，把籌備處三個大字弄掉，註銷舊戶，換存摺，難道沒人覺得這種程序很呆嗎？
第三、公司地址登記：
一般住宅如果要登記公司，水電費跟房屋稅會調高，所以得要找一個像商務中心，或是本身已經有登記公司行號的地址(一個地址可以登3間公司)才可以登得安心。
我們找不到可以登記的地址，又不想麻煩親朋好友，所以L就把大台北地區多數的商務中心都CALL了一遍，最後我挑了一間在內科的Regus(國際大牌子但很貴)，因為名片上印內科，旅館會覺得我們很high-tech，但其實我們就兩個人而已，連網站都是找像是shopify那種架站工具自己蓋的。
Regus開一年要$46,560(每月$3,880)，比市面上比較沒名氣的商務中心一個月不超過$3,000貴得多，而且一開始還要付設定費$2,075！
你們可以想像只是要租一個收信的地址，而且請他們寄信還要額外付費，這樣一年要付快$50,000嗎！？
你就算跟郵局租一個郵政信箱專門收信跟包裹，一年也只要$300，當然還有可拿回的$600押金，但跟$50,000一比，這價差真是很黃很暴力！
於是，付錢付得很不爽的CEO我本人就寄信跟他們談我們全台北比價結果，一付不便宜點就找別間的跩樣，最後拿了他們兩個月免費優惠，再免掉設定費跟5%營業稅，砍到了一年$38,760──省了一萬，但還是貴‧爆‧了！
第四、國稅局：
人活在這世上，有兩件事逃不掉，一件是「死」，另一件是「稅」(還追到你死後)。
在市府辦完公司登記後，要拿著你的文件去跟國稅局建立稅籍，這件事的莫名其妙之處在於，為什麼市府跟國稅局的資料不能共享，一定要你兩邊都做一次？
不要問我，問總統！
另外，一直到我們要辦稅籍登記時，才驚覺原來把公司登記在離家很遠的商務中心是非常巨大的錯誤，因為公司登記的地址決定了你歸屬於哪一區的國稅局稽徵所。
我們把公司登記在內湖，然後我們住在...... 天殺的三重！！
至此，我只能淚流滿面地說：「曾經有一段爛透的地址擺在我眼前，我沒有放棄，等到買下了才後悔莫及，塵世間最痛苦的事莫過於此，如果上天能給我一個再來一次的機會，我希望能對那個地址說香蕉你個芭樂，如果非要給這怨恨加一個期限的話，我希望是，一萬年。」
所以，因為公司在市府跟國稅局送件完後要弄統一發票，需要負責人帶發票章親往處理，結果就是得在酷暑中橫跨整個台北市，從三重跑到內湖把公司辦好...
想像如果你住北投或是板橋，再把公司登記在內湖，而且連商務中心一年的合約都簽了...
相信我，那會很黯然、很銷魂的！
Anyway，這就算了，重點是，國稅局的稽查員通常對於商務中心裡的公司非常不爽，因為他們是依地段分管區的，比方說XX路100號到200號歸某甲管，201號到300號歸某乙管，所以負責的地段如有商務中心，手上負責的案件量會暴增。
所以，稽查員會想盡辦法去找公司的麻煩，比方說就算你跟他們說你是電商公司，並未在登記地址營業，還填了網拍公司的表給他們，他們還是可以告訴你說因為去地址稽查沒見到你，所以停了你的發票，要你每兩個月拿著你的傳票跟單據去稽徵所給他們看，直到你遷出為止！
我曾拿著一大本的單據跟傳票去了兩次，一次在大雨滂沱中，一次在豔陽高照下，騎車橫跨台北只為讓中華民國國稅局的公務員能龍心大悅地把發票批給我們。
最扯的是，我們的競爭對手，沒有一個是有開發票，誠實報稅的！其中一間聽說年營業額兩億！
結果知法守法的人被公務員為難，違法亂紀的過爽日子，這就是中華民國的遊戲規則。
就算到了現在，一想起這件鳥事，都讓我想要發飆吟詞：「怒髮衝冠，憑欄處、瀟瀟雨歇。抬望眼、仰天長嘯，壯懷激烈。」
第五、勞/健保：
我們都知道，勞保拿不回來，年金也是，加上健保，一共三支。
但是，我們都依然需要繳錢，供養中華民國政府專門為難奉公守法的納稅義務人的高官們。
如果公司人不多，可以不用建立勞保單位，公司負責人繼續繳拿不回的國民年金也無所謂，反正把錢扔進台灣海峽跟扔進太平洋在本質上是沒有差別的。
健保就比較麻煩，負責人有最低健保級距$34,800，儘管你的薪資收入在創業時是$0，而這樣的級距會讓你每個月比無收入的遊民多繳大概$1,000的保費...
因為，跟「全家，就是你家」一樣，現在公司的錢袋，就是你的錢袋了。
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綜合以上五點，當時我其實有點想要放棄創業，改去開商務中心的... 攤手
創投筆記：
5. 創業說穿了就是把跑到你面前的所有問題，用你手上擁有的所有資源，盡一切方法去解決掉它。你不能放著當作沒看見，也不能把頭埋在土裡逃避現實，因為這樣公司就會「琴弦斷了、公司關了、妳也走了」。等到哪天你把問題都解決了，你就成功了。
6. 合適又便宜的技術人才是初創團隊在初期時的痛，有太多地方會需要他們，但優秀的技術人才往往極為昂貴，以致於公司就算初期發展順利，也會不斷地累積技術負債。所以，想要比較輕鬆一點地創業，特別是從事與電子商務相關的創業，又沒有工程師鼎力相助的話，先訓練自己成為一位coder吧！
7. 如果資金充沛的話，像會計這樣的小事就「閃開，讓專業的來！」，把時間跟資源專注在能讓公司快速成長的業務上，而不是虛耗在瑣事中。很多人以為金錢才是成本，但創業最大的成本，其實是你寶貴的時間！
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