悠然人生

七月，非曆年的節日，也新進了一批人。

我們這一組從原本的經理加我共兩個人變成了三個... 好吧，在新來的組長學完新制度前，只能算兩個半。

其實帳查久了，掌握了審計的脈絡後，會發現也不過就是那麼一回事。

為了要驗證財報是正確的，我們要確認組成財報的主表上所有金額是正確的；

要確認主表上金額是正確的，我們要確認每個科目的餘額是正確的；

要確認科目的餘額是正確的，我們要確認加總成餘額的明細是正確的。

於是，為了要確認明細是正確的，在無法逐筆核對的情況下，我們發展出一套查核程序，來驗證傳說中的五大聲明。

而這套程序，必須要符合GAAP和GAAS。

或許不同的事務所會在程序的執行上有不同的變化，但原理始終不變，這套查核程序就是我們進事務所要精通的東西。

事實上，我一直認為台灣很多會計師不注重內控，完全仰賴證實性程序是很費解的事。

如果內控沒做好，代表證實性程序的預設風險完全錯誤，也就是說，所執行的程序並不會提供適切的assurance。

而所謂審計，就是要有足夠的assurance去確保財報上的數字與實際狀況無重大差異，現在沒有足夠的assurance，就等同沒做審計一樣。

查了一年的帳，知道事務所都是怎麼去驗證帳目以後，我開始覺得我們事務所任何一個S1以上的人，若是在業界想要舞弊的話，都可以把帳做得滴水不漏。

當然，審計主要的目的也不是在抓舞弊，也很難抓到舞弊就是了。

Anyway，前幾天，當我們在出外勤的時候，一位新來的S2級組長問我："要怎麼做一個好組長？"

我愣了一下，這種問題問我一個進事務所不到一年的人，會不會有點太妙了？

所以，我想了一會兒，引用了我的一位mentor和我說過的話：

"要在職場混得風生水起，上面要有人拉、有人罩；中間要有人擁、有人推；下面要有人服、有人頂。"

其實想一想，這話的確很有道理。

就如同一位客戶和我說過，我們事務所出身的，一到業界就喜歡抱成團，安插自己的人進公司，然後排除異己、爭權奪利。

是不是每一家公司都是這樣，我不清楚，但我不會因此感到訝異，因為事務所的生態就是這樣。

每個經理手下都有自己的作戰編制，團隊的戰力越強，經理的日子就過得越輕鬆，績效也就越好。

而優秀的團隊很難得，要長期保持完整而不掉鏈的團隊，在這種每年離職率在20%以上的環境就更加難得。

所以，經理們必須要盡力留住團隊理最精銳的人才，培養有前景的新血，避免他們離職或被挖走，很自然地就會在事務所裡形成一個又一個的小圈圈。

不懂得保護手下的經理，讓手下過得很悽慘的經理，等於燃燒自己在事務所的生命。

沒有一個強大的戰鬥團隊作你的後盾，幫你掃除障礙，幹掉所有艱苦的案件，你要怎麼跟其他有強力團隊的經理競爭，從中脫穎而出？

事實上，很多人都會說事務所與業界相比少了很多勾心鬥角，但如果你真的身入局中，觀察身邊人與人之間的互動，你會發現事務所的人互鬥的慘烈也不輸業界。

差別只在於，事務所裡鬥輸了，你只要不輸得太慘，最多就是今年少升一級；

在業界要是鬥輸了，大概在勝利者離職前，你是翻不了身的。

那麼，要怎麼樣上面才會有人拉、有人罩？

用換位思考來看，如果你自己是上司，你想要什麼樣的下屬？

很簡單，好用又順手，能打前鋒、能當後衛，像聯邦快遞一樣使命必達。

而在事務所的環境中，指的就是那些上面交待什麼案件都能漂亮地準時搞定，還能擋下來自客戶的明刀暗箭。

可是要能做到這一點，你就必須要有下面的人服你、頂你。

下面的不服你、不頂你，辦事不盡力就算了，還處處給你惹點小麻煩，就算你武功再高強，在報告due的前一晚的超完美timing，被下面的人捅一刀，你照樣得死在那裡。

就算沒惹禍好了，當兩個案件擺在面前，人家憑什麼先做你的？

沒book加班的情況下，人家憑什麼要留到那麼晚，或是連放假都要進來？

就算你願意book加班，人家有自己的私人生活，完全沒義務來跟你加班吧？

大機器裡的小螺絲，那怕它再廉價，如果運轉不靈，照樣能弄垮一台價值千萬的機器。

那要怎麼樣讓下面的人服你、頂你？

自古以來，也不過恩、威二字，更簡單地說，用專業能力讓他們崇敬，用恩惠讓他們歸心。

可是，就算上面有人，下面也有人，如果跟你同級的人鬥你、阻礙你，你也很難過下去。

在事務所這樣的環境，當你的案件要借人卻沒人借你，當你有問題卻沒人能讓你問，當你需要幫助卻沒人能幫你，當身旁的人批評你卻沒人幫你護航，就算你有金鐘罩、鐵布衫，打不死你也能用口水淹死你。

反過來說，要是有什麼好案件，沒人肯分杯羹給你；上面的人問你的評價，沒人肯替你美言；你想要在人海中脫穎而出，恐怕得考慮去娶董事長的女兒，倒追總經理的兒子之類的。

那要怎麼讓同級的人擁你、推你？

講交情，分利益，大家抱成團，排除異己，互相掩護、抬轎。

說起來很容易，但要做到卻是一門高明的藝術，因為人際關係往往複雜至極，沒有人會心甘情願地成為馬前卒，你當成對手的人，也未必能讓手下都同仇敵愾。

同校出身的可能會抱成團，來自同個國家的人可能會抱成團，有相同喜好的人會抱成團，人際網交織得密密麻麻，不小心剪錯線的結果往往會炸得粉身碎骨。

我只能說，能夠精通任何專業的人真的都很優秀，但能把人際關係玩得出神入化，輕易駕馭所有優秀專業人才，這樣的人才是真正的菁英吶。