悠然人生

昨夜在讀底稿時，順道與某位新同事聊了一下，我想有很多初入專業環境的人，都會遇到相同的困擾，哪怕自己本身是能力出眾的人。

和許多新進EY的同事不同，大學畢業三年，我已經做過三份很不一樣的全職工作。雖然只有25歲，但我已經經歷過很多職場的起起落落。所以這次回台灣工作，從面試到受訓，再到現在即將面臨實戰，我從來都沒有擔心過、沒有畏懼過，只是抱著一種期待的心情，想要見識一下這份每位會計人都喊累的工作，究竟有多操。

所以在禮拜五，當我聯繫我的senior，而他告訴我："好好享受你最後一個周末。"時，我笑笑地回了一句："我很期待。"

有很多初入社會的人，從來都不是能力不夠才把事情搞砸，而是心態沒有調整好，才把事情搞砸。與其說他們缺乏專業能力，不如說他們缺乏情緒管理能力。

適應力強的人，只要幾個月就能調適好心態，讓自己從"學生"轉型成"專業人士"；而適應力不強的人，很快就會在高度競爭的社會裡被打垮，然後難以再站起來。

如果你是個只打過工，不曾做過全職工作的職場新鮮人，有一些我親身體驗過的經驗想要告訴你們。這些經驗不見得會符合你們的需求，也不見得適合你們現在身處的環境，但我相信還是會對你們有一些些幫助。

好吧，就先從我那不怎麼傲人的學經歷背景開始說起。

三年前，我從UBC畢業，主修是跟會計完全沒關係的基因學，副修是經濟學。有很多人問我為什麼會轉讀會計，我的官方說法是："大二時，我曾申請回台灣中研院生化所工作幾個月，發現實驗室的生活不適合我，所以選擇轉換跑道。"

至於真實原因，管它的，反正都已經改學商了。

大學畢業後，我申請了商學院的會計文憑，開始半工半讀的地獄生活。每天早上一大早衝去上班，下班後常常連飯都沒吃就趕到學校上課，回家都已經快十一點。但就算很累，也還不能睡，我得要寫過幾天要交的作業。

當然，這並不是全部。與此同時，我開始讀金融界最高執照──CFA，特許金融分析師。要是你想知道那玩意兒有多難考，請見：終極人間凶器

我的第一份工作，是在Honda作A/R，也就是"應收帳款"。其實當時我並不是很喜歡跟人打交道，更不喜歡這種跟人討債的工作。但抱著一種想要離開自己的comfort zone的想法，我決定還是做做看。

老實說，那份工作我真的做得很糟糕，除了心態上抗拒外，我始終認為，我好歹也是加拿大頂尖大學的名牌大學生，竟然要我來做這種低級又不用動腦的工作，實在是太侮辱人了。

一直到某一天，我走進辦公室，發現今天系統提給我的延遲帳戶竟然只有平常的10%，我才驚覺有些不對勁。

然後那天下午... 好吧，用解職是好聽一點的說法，難聽一點的就是"被炒了"。

像我這種高傲的人，被如此難堪地羞辱，一時間真的是五味雜陳。

是我的能力不足嗎？我真的有那麼差嗎？

回家以後，我寫了一封email給那位主管，問她我的表現究竟有什麼地方不好，因為我看公司過去多個月的帳款回收數據，並沒有那麼差。

隔天，她只回了我一句："你為什麼覺得你做得好？"

讀完那句話，一時間很多想不通的事，就全都想通了。

於是離職後沒多久，我決定出國散心，買了張回台灣的機票，開開心心地玩了一個多月，還順道去了日本溜了一圈。回溫哥華後的隔天，馬上就有新工作在找我，只是因為要讀書的關係，我選擇不去接。

總之，在那一年，我考到了基金交易證照，也考過了一級的CFA，而會計文憑也已經大功告成。接著，我開始讀會計師。

那時金融海嘯逐漸開始發威，華爾街死傷慘重，颱風尾也才從美國掃到加拿大。但在入秋時，我還是遇到一份還不錯的工作，進一家資產管理公司Genus Capital Management作會計人員。

公司裡大概有三四十人，投資部門的人，不是已經有CFA的執照，就是MBA，有的還有美國名牌大學的雙碩士學位，每位都非常優秀。而會計部門裡，我的直屬主管不到30歲，也已經是收入極為優渥的會計師。我的同事們，每一位的工作能力都極強，基本上是一個人能當兩個人用的。

這樣說吧，我這種學經歷，整間公司上下只贏門口的櫃檯小姐，前題是他們沒有找個碩士來看門。

在那種環境下，你不拼是不行的，大家都太強了，就算不能超過他們，至少也要能追上他們的腳步。而也就是在那個時候，我才體認到原來像我這樣的人，溫哥華市中心隨便一家公司的辦公室裡，都能輕易地挑出一大堆。

我，並沒有自己想像般地優秀。我和所有新的社會人一樣，只不過是在公司的最底層，必須要努力學習才能爬上去。

如果說之前在Honda讓我領悟到職場的殘酷，受了極大的屈辱，那Genus就是真正教會我如何工作的地方。

我有一位很棒的主管Steve，個性很好，很有耐心，也比任何人都認真。我從他身上發現了很多成功人士必須俱備的特質，也才深深明白自己的不足。

另外一位副主管叫Fred，是很細心，脾氣極佳，又很會教導後輩的人。從他身上，我學會了怎麼樣跟不同的人相處，學會怎麼收起自己的高傲和脾氣，就像方石子被磨圓一樣。

而我的senior叫Carol，我覺得她真的是超人，什麼複雜困難的工作，她總是能完成得又快又好，而且還能一邊工作，一邊完成管理會計師CMA的執照。從她身上，我調整了自己的工作心態，加強了抗壓能力，也領悟了要主動去找工作麻煩，而不是等著工作來找你麻煩。

一直到現在，我還是很感謝他們在那段時間教會我的東西，在Genus所吸收到的養份，讓我獲益無窮。

不過，由於金融海嘯的關係，公司購買的債券受到嚴重虧損，我做沒多久就因人事凍結而被裁掉了...

只是在離開前，我已經在匯豐找到了一份新工作，離Genus走路只需三分鐘。所以過沒幾天，我進入了匯豐的北美資產管理部門，作起了Portfolio Administration。

這樣說吧，如果說Honda是磨練我的地方，Genus是教育我的地方，那HSBC應該是讓我找樂子的地方。

我覺得這三份工作裡，HSBC是壓力最大，工作量最大，也是做得最開心的！

我有一群非常非常好，超級貼心的同事，Shirley、Eileen和Felicia。我還記得我剛進公司，才過沒幾天就是我的生日，然後在下班的時候，她們端了一個蛋糕給我慶生，真是超感動的。後來我們也成了很好的朋友，有事沒事就一起出去吃吃喝喝，逛街唱歌之類的。

當然，我想我在匯豐的表現是很好的，感謝在Genus所受過的教育。

當時我每天大約要處理1.5億台幣的貨幣市場交易，我的前任工作一個月，造成上百萬台幣的損失。而我只受訓三天就上陣，工作三四個月後，損失是$0。

由於我是被派遣過去的，人力仲介曾問我是否要成為正式員工，但我婉拒了，儘管那裡的工作環境真是超棒的，同事也都超好的。不過，我有我自己的人生規劃，必須要作出困難的取捨。

離開匯豐沒多久，Genus又把我找回去，但因為要考CFA的關係，我只待了幾個月就跟主管辭職了。不過在離開前，我很努力地把我的繼任者手把手地教好，希望我的離開不會給他們帶來太大的困擾。但我想以Carol的超強能力，就算整個部門只剩她一個，應該也撐得下吧？（大笑）

如今，我25歲，差不多要邁進26歲。而在過去的幾年裡，除了必備的學士學位外，我考過了一級的CFA，考上了CGA（加拿大的會計師），並且考到了基金交易證照和衍生性金融商品交易證照。

好吧，要不是因為那天忘了帶計算機去考試，其實我還可以多考到一張證照的...

比起那些真的很厲害的人，我沒什麼了不起的，至少現在我已經失去對會計師的崇拜，只剩下對分析師的崇拜。但等哪天我考上分析師，大概又會開始看不起分析師了，哈哈。

好，那我想給新進職場的人什麼建議呢？

我想，最最最最最最重要的，就是不要再把自己當學生！

從現在起，你已經是位專業人士，你所做的每一件事，所說的每一句話，都要等同一位會計師。你對於自己的要求，也不能再僅僅侷限於"能PASS就好"、"不被當就好"，而是要追求完美，要做到讓人無可挑剔。

簡單地說，要是你去上課時，發現少帶一份講義時，你會怎麼做？

認真一點的，可能跟同學share著看；不認真的，可能什麼都不做地聽聽就好。

但要是你現在是去給你的客戶作簡報，發現少帶一份文件，你能做同樣的事嗎？

你必須要想盡辦法去把那份文件弄到手，哪怕需要請同事搭計程車專程送過來也一樣。

這就是專業人士與學生的差別，你不僅僅要為自己負責，也需要為公司負責。你讀書學習不再是一種選擇，而是一種必須，哪怕你再討厭這些東西。

為了保持專業形象，就算是37度的高溫，你也必須要在太陽底下西裝筆挺，因為你是會計師，你是專業人士。

為了保持專業形象，在客戶面前的進退應對要大方得體，言行舉止要穩重端正，因為你是會計師，你是專業人士。

為了保持專業形象，你必須要隨時讓自己up to date，只要是該學、該加強的東西，你都必須要逼自己去學，讓自己更優秀，因為你是會計師，你是專業人士。

然後，請學會作一個有肩膀的人吧！

不要因為自己的無能和無知，成為團體的拖油瓶、害群之馬。學會肩負責任，學會面對挑戰，學會與壓力為伍。

當你越去逃避工作，工作就越會壓得你喘不過氣。但如果你選擇迎上工作，你會發現其實工作並沒有你想像中的困難。

事實上，即便是專業的會計師事務所，實際作業也不見得會有你在大學裡所做過的作業複雜。只是你恐懼了、害怕了、畏縮了，然後你的敵人就在你的怯弱下被無止盡地放大，讓你覺得它是不可戰勝的。

請問寫幾張函證再寄出去，有那麼難嗎？

請問跟客戶的手下聊個天，瞭解一下對方的公司運作方式，有那麼難嗎？

請問按照指示搜集證據，整理起來後再作總結，有那麼難嗎？

請問在電腦裡打幾個字，在文件上簽幾個名，有那麼難嗎？

這些任何人都可以做得到，如果你相信自己的能力，有自信去迎接挑戰，這些事一點都不難，完全不需要感到畏懼。你的能力絕對能做得到，唯一阻止你的，只是你自己的恐懼而已。

最後，是要有計劃和夢想！

世上沒有白吃的午餐，不論你想要什麼，都必須要付出相應的代價，這就是真實的人生。

一個工人可以認為自己不過是在攪水泥砌磚，也可以認為自己是在建造這世上最高的大樓。一個沒有計劃和夢想的人，是不可能在困境中堅持，保持著樂觀進取的態度的。

如我先前所提到過的，想要成功，就必須要學會"心想事成"。但所謂的"心想事成"並不是真的只要用心想就能成功，這是一種誤解，它是成功步驟的縮寫：

1. 心：要有心，你必須真的有心去做，因為它是在背後推動你前進的動力，支持你熬過一般人所無法忍受的痛苦的唯一力量。

2. 想：要懂得思考，遇事要多想，做好計劃。沒有計劃，只知道衝的人，往往都難以成功。

3. 事：要實事求是，你有心又有計劃，但卻遲遲不做事，你就不可能成功。做人不能好高騖遠，眼高手低，做大事必須從小事起頭。

4. 成：要有毅力和決心去完成，行百里者半九十，很多人往往都不能堅持到最後一刻，原本能成功的事最終卻失敗了。所以，有心、有計劃、肯做事、能堅持，就能心想事成。

努力地做著現在的工作，當你感覺喘不過氣的時候，想想再過五年、十年後，自己會在哪裡吧！

綠洲就在你的正前方，你可以選擇頂著大太陽，在沙漠中奮力地前進，一直到喝到那口甘泉為止。或是放棄前進，待在原地慢慢等死，這些都是你自己的選擇。

但我想說的是，在你最年輕氣盛、精力充沛的時候不去拼，難道要等七老八十後，才去拼嗎？

這世上每個人都俱備成功的素質，之所以大部份的人都無法成功，除了只佔很小一部份的機運外，主要是因為大多數的人都沒有堅持下去的毅力和勇氣。

這世上任何事，只要做到了，它就再也不難了。所以不要被一時的挫折和失敗打垮，這些都只是人生中必經的過程，比起成功，失敗總是一位更好的老師。之所以要你面臨這些打擊，不過是要讓你瞭解自己的不足，讓你能重新再出發，做得更好而已！

「不論做任何事情，我都絕不畏縮，因為，為了要有價值的工作，必須具備三個條件：第一、勤勉，第二、努力，第三、嘗試。」 ── 美國文學家‧Ralph Waldo Emerson

「樂觀的人，在每個危機裡看到了機會；悲觀的人，在每個機會裡看到了危機。」── 英國前首相‧Winston Churchill

「正面和負面情緒不能同時占據你的心。一定是由其中一個主導。你的責任就是要確定正面情緒是你心中的主導力量。」 ── 美國作家‧William James